Helsenorge for seniorer: Slik brukar du helsenorge.no

Arne på 74 ringde legekontoret sju gonger på en måndag for å bestille time. Opptatt hver gang. Til slutt gå han opp og venta til neste dag. På seniortreffet viste vi han hvordan han bestiller time på Helsenorge. No gjer han det på to minutt, rett fra sofaen.

Helsenorge er staten si nettside for helseinformasjon og helsetenester. Det er gratis, og du kan gjere mykje av det du tidlegare måtte ringe om. Men første gang kan det virke overveldande. Difor tar vi det roleg.

Hva kan du gjere på Helsenorge?

Det du brukar mest:

• Bestille legetime hos fastlegen din
• Sjekke prøveresultat fra blodprøvar og andre testar
• Sjå reseptane dine og finne ut kor du kan hente medisin
• Sende melding til legen utan å ringe
• Sjekke vaksinar og vaksinasjonsstatus
• Byte fastlege om du ønsker det
• Lese journalen din fra sjukehus og legekontor

Det erstattar ikke legen. Men det sparar deg for mange telefonsamtalar.

Slik loggar du inn

Steg 1: Gå til nettsida

Skriv helsenorge.no i nettlesaren på telefonen, nettbrettet eller datamaskinen. Du kommer til ei side med en stor “Logg inn”-knapp oppe i høgre hjørne.

Steg 2: Vel innloggingsmetode

Du får fleire valg. De vanlegaste er:

• BankID på mobil (den grøne appen)
• MinID (kode på SMS + passord)

BankID er enklast om du allereie har det sett opp. Treng du hjelp med BankID? Les guiden vår om BankID for seniorar.

Steg 3: Godkjenn innlogginga

Om du brukar BankID på mobil: skriv inn personnummeret ditt, opne BankID-appen, og godkjenn med koden din. Ferdig.

No er du inne på Helsenorge. Første gang kan det hende du må godta nokre vilkår. Trykk “Godta” og gå vidare.

Bestille legetime

Denne funksjonen sparar deg mest tid. Slik gjer du det:

1. Logg inn på helsenorge.no
2. Finn “Timeavtalar” i menyen (vanlegvis på framsida)
3. Trykk “Bestill time”
4. Vel fastlegen din fra lista
5. Vel en ledig dato og eit klokkeslett som passar
6. Skriv kort hva det gjeld (t.d. “årleg kontroll” eller “sårt i kneet”)
7. Trykk “Bestill”

Du får bekreftelse på SMS eller e-post. Enkelt som det.

Viktig: Ikke alle legekontor har opna for nettbestilling enno. Om du ikke finn legen din, kan det være at kontoret ikke støttar det. Då må du fortsatt ringe.

Sjekke prøveresultat

Har du tatt blodprøve og ventar på svar? Slik finn du resultatet:

1. Logg inn på helsenorge.no
2. Gå til “Journaldokument” eller “Prøveresultat”
3. Resultata ligg i ei liste med nyaste øvst

Merk at det kan ta nokre dagar fra prøven er tatt til resultatet dukkar opp. Blodprøvar fra fastlegen kommer vanlegvis innan ei veke. Sjukehusprøvar kan ta litt lengre.

Forstår du ikke hva tala betyr? Det er heilt normalt. Snakk med legen din om resultata. Du kan til og med sende en melding rett fra Helsenorge og spørre.

Finne reseptane dine

1. Logg inn og gå til “Reseptar”
2. Her ser du alle aktive reseptar
3. Du ser også hva apotek som har medisinen på lager

Treng du fornying av en resept? Nokre legekontor let deg sende melding om dette via Helsenorge. Elles ring legekontoret.

Sende melding til legen

I staden for å ringe kan du sende ei skriftleg melding:

1. Gå til “Meldingar” eller “Kontakt lege”
2. Vel fastlegen din
3. Skriv meldinga di
4. Trykk “Send”

Legen svarar vanlegvis innan nokre dagar. For akutte ting: ring legekontoret eller 113. Meldingar på Helsenorge er ikke for akutt hjelp.

Tryggingstips for Helsenorge

• Logg alltid ut når du er ferdig. Spesielt om du brukar en delt datamaskin.
• Ikke del BankID-koden din. Ingen fra Helsenorge vil noen gang spørre om den.
• Ver obs på falske e-postar. Helsenorge sender deg ikke lenker via e-post der du må logge inn. Skriv alltid helsenorge.no sjølv i nettlesaren.

Treng du hjelp?

Eira Ryfylke er en frivillig organisasjon i Tau, Strand kommune. På seniortreffet vårt hjelper vi deg gjerne med Helsenorge. Ta med telefonen eller nettbrettet, så viser vi deg hvordan det funkar. Vi møtest annankvar torsdag i partalsveker fra kl 18 til 20 i Tau.

Hugs: det er ingen dumme spørsmål. Bare ting du ikke har lært enno.