“Trykk på den grønne knappen.” “Hvilken grønn knapp?” “Den øverst til høyre.” “Jeg ser ingen grønn knapp.” “Jo, den er der. Ved siden av den blå.” “Nå forsvant alt!”
Kjent situasjon? Du prøver å hjelpe mamma eller pappa med telefonen over en vanlig telefonsamtale, og det fungerer ikke. Fordi du ikke kan se hva de ser.
Løsningen: skjermdeling. Du ser deres skjerm på din telefon, og plutselig kan du peke og forklare.
Alternativ 1: FaceTime skjermdeling (enklest for iPhone)
Har dere begge iPhone? Da er dette det enkleste alternativet. Det er innebygd, gratis, og krever ingen ekstra apper.
Slik gjør du:
- Start en vanlig FaceTime-samtale med forelderen din
- Under samtalen: trykk på del-ikonet øverst (firkant med pil opp)
- Velg “Del skjermen min”
- Nå ser den andre personens skjerm hos deg
Omvendt (for å se DERES skjerm): Be forelderen din trykke på del-ikonet og velge “Del skjermen min.” Da ser du hva de ser, og kan gi instruksjoner mens dere snakker.
Tips: Snakk dem gjennom det første gang. “Ser du den lille firkanten øverst? Trykk på den. Nå trykk ‘Del skjermen min’.” Etter at de har gjort det én gang, er det lettere neste gang.
Alternativ 2: Google Meet skjermdeling (for alle telefoner)
Har én av dere Android? Google Meet fungerer på både iPhone og Android.
- Last ned Google Meet (gratis) på begge telefonene
- Start et møte (den ene trykker “Nytt møte”, den andre trykker “Bli med” med koden)
- Under møtet: trykk på de tre prikkene (meny) og velg “Del skjerm”
Forelderen din deler sin skjerm, og du ser alt som skjer. Dere kan snakke samtidig.
Alternativ 3: TeamViewer QuickSupport (du kan styre telefonen)
Vil du ta over kontrollen? Med TeamViewer kan du faktisk trykke på knapper på foreldrenes telefon fra din skjerm. Praktisk når instruksjoner ikke er nok.
Oppsett (én gang):
- Last ned TeamViewer QuickSupport på foreldrenes telefon (gratis)
- Last ned TeamViewer på din telefon eller datamaskin (gratis for privat bruk)
Når du skal hjelpe:
- Be forelderen åpne QuickSupport
- De ser en ID-kode (et tall). Be dem lese det opp.
- Skriv inn koden i din TeamViewer-app og koble til.
- Du ser nå skjermen deres og kan styre den.
Merk: På iPhone er fjernkontroll begrenset, men du kan se skjermen. På Android kan du også trykke og navigere.
Noen ærlige begrensninger
Skjermdeling løser mye, men ikke alt.
- Du trenger fortsatt tålmodighet. Teknologi over avstand er fortsatt teknologi.
- Foreldrene dine må klare å starte samtalen eller appen. Det krever et minimum av mestring.
- Noen ganger er det bedre at noen sitter ved siden av dem. Seniortreffet til Eira Ryfylke annenhver torsdag på Tau er et godt alternativ for det som er vanskelig å løse over skjerm.
Start enkelt
Prøv FaceTime skjermdeling neste gang mamma ringer og sier “det er noe rart med telefonen.” Du vil bli overrasket over hvor mye lettere det er å hjelpe når du kan se hva hun ser.
